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Generalüberholt bedeutet, dass die Baugruppe vollständig geprüft, gereinigt und wo nötig instand gesetzt wurde, bevor sie in unser Lager geht. Jedes Gerät durchläuft eine technische Diagnose, den Austausch verschleißanfälliger oder defekter Komponenten sowie ggf. einen abschließenden Funktionstest – mit 24 Monaten Garantie.

Wir vertreiben generalüberholte (ReFix - Refurbished) und neue Produkte. Die generalüberholten Produkte werden vor dem Versand gründlich geprüft, getestet, und sind voll funktionsfähig und sofort einsatzbereit.

In den technischen Daten jedes Produkts finden Sie die kompatiblen Steuerungstypen. Bei Unsicherheit hilft Ihnen unser technischer Support gerne weiter.

Ja, wir bieten Ihnen eine Garantie von 24 Monaten auf den Kauf sowie die Reparatur und Generalüberholung von Baugruppen. Falls Sie eine verlängerte Garantie wünschen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Falls ein geliefertes Produkt nicht korrekt, beschädigt oder innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, melden Sie uns dies bitte umgehend über unser RMA-Formular (Return Material Authorization). Wir sorgen für eine schnelle Prüfung und unterstützen Sie unkompliziert bei der Klärung Ihrer Reklamation oder Garantieansprüche. Weitere Informationen und das Formular finden Sie hier

Die Reparaturdauer hängt vom jeweiligen Gerät, der Art des Defekts und der Verfügbarkeit passender Austauschkomponenten ab. In der Regel dauert eine Reparatur 5–7 Werktage. Die genaue Bearbeitungszeit teilen wir Ihnen verbindlich in unserem individuellen Angebot mit.

Für die Reparatur Ihrer Baugruppe stehen Ihnen zwei einfache Wege zur Verfügung:

Weg 1 – Direkt über unseren Shop:
Wählen Sie beim gewünschten Artikel den Zustand „Reparatur Ihrer Baugruppe“, legen Sie ihn in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab. Bei Bedarf können Sie bei uns ein kostenfreies Versandlabel für die Einsendung anfragen.

Weg 2 – Reparatur anfragen:
Alternativ können Sie Ihre Reparatur über unser Anfrageformular anfragen. Wir informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte.

Nach der Beauftragung senden Sie uns Ihre defekte Baugruppe zu. Bei uns wird das Gerät überprüft und diagnostiziert. Anschließend tauschen wir Verschleißteile präventiv aus, reparieren defekte Komponenten und führen eine gründliche Reinigung durch. Sofern für die jeweilige Baugruppe möglich, erfolgt abschließend ein Funktions- bzw. Testlauf am Teststand.

Danach erhalten Sie Ihre reparierte, geprüfte und vollständig gereinigte Baugruppe zurück.

Wenn Sie unser Reparaturangebot nicht annehmen möchten, ist das selbstverständlich kein Problem. Wir senden Ihnen das Gerät unrepariert zurück.

ReFix by jopesch ist eine Marke der jopesch GmbH und steht für die professionelle Reparatur und Wiederaufbereitung von Baugruppen aus der Industrieautomation. Statt defekte oder abgekündigte Komponenten direkt zu ersetzen, prüfen und reparieren wir Ihre Baugruppe, tauschen Verschleißteile präventiv aus und testen die Funktion. So können bestehende Anlagen wirtschaftlich und nachhaltig weiterbetrieben werden.

Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch, per Mail oder über unser Kontaktformular:

Geben Sie idealerweise direkt den Hersteller, die Artikelnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung an. So können wir Ihre Anfrage schnell zuordnen und Ihnen gezielt weiterhelfen.

Ja. Ein Schwerpunkt von Jopesch liegt auf Ersatzteilen für abgekündigte und schwer verfügbare Industriekomponenten. Wir bieten geprüfte und generalüberholte Baugruppen an und unterstützen Sie dabei, bestehende Anlagen auch dann weiterzubetreiben, wenn der Hersteller ein Produkt nicht mehr liefert.

Ja, gerne. Wenn Sie die genaue Bezeichnung oder Artikelnummer Ihrer Baugruppe nicht kennen, senden Sie uns einfach Fotos des Geräts und des Typenschilds. Anhand der vorhandenen Informationen versuchen wir, die Komponente eindeutig zu identifizieren und das passende Ersatzteil zu finden.

Kontaktieren Sie uns einfach direkt. Nicht jede verfügbare Baugruppe ist bereits in unserem Onlineshop gelistet. Senden Sie uns die Artikelnummer, Herstellerbezeichnung oder ein Foto des Typenschilds. Wir prüfen anschließend, ob wir das gewünschte Ersatzteil liefern, beschaffen oder Ihre vorhandene Baugruppe reparieren können.

Die verfügbaren Versandmöglichkeiten variieren je nach Lieferland und Dringlichkeit. Grundsätzlich bieten wir Ihnen folgende Versandoptionen an:

Standardversand – für reguläre und planbare Lieferungen

Expressversand – für besonders dringende Ersatzteillieferungen

Kurierservice – für zeitkritische Lieferungen, beispielsweise bei einem Produktionsstillstand

Nach vorheriger Absprache können Sie Ihre Bestellung auch direkt bei uns abholen oder eine Abholung durch Ihren eigenen Versanddienstleister veranlassen.

Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung. Gemeinsam finden wir die für Ihren Standort und Ihre Anforderungen schnellste und wirtschaftlichste Versandlösung.

Ja, sie können nach Absprache mit unserem Kundenservice das Gerät bei unserem Hauptsitz in 45659 Recklinghausen abholen. Zusätzlich steht Ihnen rund um die Uhr unsere Abholstation zur Verfügung. So können Sie Ihre Bestellung flexibel und unabhängig von unseren Geschäftszeiten abholen.

Bitte stimmen Sie die Abholung vorab mit uns ab, damit wir die Bestellung entsprechend vorbereiten können.

Lagernde Ware versenden wir in der Regel noch am selben Werktag. Je nach Lieferland und gewählter Versandart stehen Standard-, Express- und Kurierlieferungen zur Verfügung.

Bei nicht lagernden Produkten hängt der Versandtermin von der jeweiligen Verfügbarkeit und Beschaffungszeit ab. Gerne teilen wir Ihnen auf Anfrage den voraussichtlichen Liefertermin mit.

Bei besonders dringenden Bestellungen oder einem Produktionsstillstand kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice. Wir prüfen die schnellstmögliche Versand- oder Kurieroption.

Bei Jopesch stehen Ihnen verschiedene sichere und flexible Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

PayPal

Kreditkarte

Vorkasse / Banküberweisung

Kauf auf Rechnung – für Bestandskunden sowie nach positiver Bonitätsprüfung

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ja, Sie erhalten automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Bei Bestellungen innerhalb der EU kann die Lieferung bei Angabe und erfolgreicher Prüfung einer gültigen USt-IdNr. ohne deutsche Mehrwertsteuer erfolgen. Die Rechnung enthält den entsprechenden Reverse-Charge-Vermerk.